Troca justificada por motivo de erro na entrega, defeito ou avaria:

Para realizar a troca do seu café Baobá, a solicitação deverá ser feita com a equipe de Atendimento ao Cliente no período de até 03 dias úteis, que serão contados a partir da data de entrega do produto.

Para isso, o cliente deverá entrar em contato com a Baobá em até 3 dias úteis após o recebimento, enviando as fotos do produto e o número da nota fiscal para o e-mail atendimento@fazendabaoba.com.br .

Troca por desistência da compra:

Em caso de devolução por desistência da compra, você deverá enviar sua solicitação à equipe de Atendimento ao Cliente dentro do período de 07 dias úteis a partir da data de entrega.

Entretanto, o cliente é responsável por todos os custos da devolução. Os produtos deverão estar devidamente lacrados. Nossos especialistas farão a análise dos itens devolvidos e, somente após a análise, o valor da compra será ressarcido.